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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，游客習(xí)慣通過(guò)手機(jī)預(yù)訂旅游產(chǎn)品，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，建設(shè)移動(dòng)端的獲客渠道、銷(xiāo)售平臺(tái)已經(jīng)是標(biāo)配，旅游小程序就是常用方式之一，涉旅企業(yè)紛紛開(kāi)發(fā)小程序。

旅游小程序應(yīng)該開(kāi)發(fā)哪些功能呢？

1、產(chǎn)品展示功能

旅游商家通過(guò)該功能向游客展示出該產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還需要配備商品的搜索功能，幫助游客找到目標(biāo)產(chǎn)品，促進(jìn)游客購(gòu)買(mǎi)旅游下單購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品。

2、微信支付功能

旅游電商小程序依托微信端的，微信內(nèi)僅支持微信在線支付。

3、客服咨詢(xún)功能

該功能主要是幫助游客解決關(guān)于旅游產(chǎn)品的疑惑，協(xié)助游客下單，由此，提升游客滿意度。

4、游客反饋功能

使用這個(gè)游客反饋功能，不但可以在一定程度上吸引游客購(gòu)買(mǎi)該旅游產(chǎn)品，還可以促進(jìn)旅游商家進(jìn)行旅游產(chǎn)品改進(jìn)。

5、個(gè)人賬戶(hù)建立功能

這個(gè)功能將讓游客快速創(chuàng)建賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，同時(shí)可以清楚的了解自己的積分、優(yōu)惠券等等信息，激發(fā)游客購(gòu)買(mǎi)欲望。

6、營(yíng)銷(xiāo)功能

①幫助拉新引流

包括裂變分銷(xiāo)、限時(shí)秒殺、拼團(tuán)購(gòu)、拼手氣紅包、砍價(jià)等功能。尤其是在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期，這些功能在短時(shí)間內(nèi)可以為網(wǎng)站帶來(lái)較大流量。

②提高留存率、客戶(hù)活躍度

比如積分抽獎(jiǎng)、積分兌換、會(huì)員簽到、優(yōu)惠券等功能。主要是建立一個(gè)良好的積分獲取與消耗途徑。積分可以看做是旅游網(wǎng)站的貨幣，一種福利手段，要讓客戶(hù)賺得到也花得出去，感受到積分的價(jià)值，他才會(huì)經(jīng)常登陸網(wǎng)站或完成分享行為，日?；钴S，并提高對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。

③提升復(fù)購(gòu)率

積分商城、會(huì)員折扣價(jià)、限時(shí)秒殺等都可以提高復(fù)購(gòu)率。

通過(guò)對(duì)老客戶(hù)、會(huì)員的特殊折扣，刺激他多次購(gòu)買(mǎi)。針對(duì)酒店、門(mén)票、本地游周邊游，或者旅游實(shí)物特產(chǎn)等商品，可以多用此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)玩法促進(jìn)復(fù)購(gòu)。

7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能

對(duì)旅游商家來(lái)說(shuō)，一個(gè)良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，更有助于對(duì)游客的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，從而根據(jù)游客的需求，優(yōu)化產(chǎn)品配置，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

思途智旅旅游小程序，為旅游商家搭建直銷(xiāo)渠道，包含多種營(yíng)銷(xiāo)功能，幫助實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)效果。

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